[원신] 호요랩 통행증 계정 문제 신청 가이드

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원신 계정 이메일 변경을 위한 고생 끝에 겨우 “호요랩 통행증 계정 문제 신청 가이드”를 받은 1인.

신청 내용에 대해 은근 뭐가 많기에 한번 쭉 적어볼까해요. 신청을 할 경우 시간제한이 있으니 신청하실 분들은 미리미리 준비해야 할 정보들이 좀 있습니다.

한번 알아볼까요?

1. 신청서 발급받기

호요랩 어플의 피드백 또는 고객센터 메일등을 통해서 계정의 문제가 있음을 보내게 되면 고객센터에서 내 계정에 맞는 링크를 보내주게 됩니다.

저는 이 링크를 받기까지가 너무도 힘들었는데요. 하, 진짜 다시 생각해봐도 짜증이! (아래 링크 한번 봐보세요!)

저 링크를 클릭하면 신청서 페이지로 이동합니다. 한번 자세히 알아볼까요!

2. 신청서를 알아보자

여러 페이지로 이루어진 신청서, 가장 먼저는 안내가 나옵니다.

여러 케이스를 보여주며 내 계정을 살릴 방법을 알려주는데, 사실 이때까지 오는거면 무조건 신청서를 작성해야합니다.

이걸 신청하게 되면 새로운 이메일 주소로 무조건 변경되게 되는데 새 주소로 인증을 먼저 받아줍시다.

그 다음은 최초 통행증을 만든 방식을 적어야합니다. 이거부터 본인 계정이 아니면 알기 어렵게 만들었네요. 보통은 메일이겠죠?

이번 페이지에서 좀 난감한게 있는데, 최초 로그인한 날짜를 적으랍니다. 그 어딜 찾아봐도 없더군요. 심지어 최초로 로그인한 기기까지 적어야합니다. 저 정보를 알고있는 사람이 얼마나 될까싶네요.

심지어 기기 정보를 적는데 갤럭시이나지 무슨 모델인지까지 적어야합니다. 저는 정확히 알 방법이 없기에 적당히 기억나는대로 적었습니다.

그리고 결제내역도 적어야합니다. 심지어 첫 결제내역을 알아야하는데 이거는 구글로 결제했다면 기록이 있어서 비교적 쉽게 찾아냈지요.

마지막 페이지에는 추가로 입력할 정보를 적을 수 있는데, 저는 여기다가 앞에 적은 내용들에 대해 좀 다를 수 있음을 적었습니다.

- 최초 접속일은 명확히 기억나지 않기에 다를 수 있음. (야란 픽업때로 기억나는데 날짜는 기억 안남)
- 최초 접속 기기가 갤럭시 기기임은 아는데 모델명은 정확히 기억이 안남.

이런식으로 말이지요! 그런 다음 제출을 완료해주시면 됩니다.

제출을 완료하게 되면 이렇게 완료페이지가 뜨는데 이곳에서 신청서번호를 기억해줘야합니다. 위에서 보시면 “No.11499~~~~” 라고 나와있는 것이지요.

물론 첫 페이지에서 인증한 메일로 신청했습니다~ 라며 메일이 하나 가고 저 신청서 번호도 알려주긴합니다.

3. 신청 시 알아야 할 정보

필요한 정보를 한번 정리해보자면

1. UID
2. 최초 가입한 방식 (이메일, 구글, 페이스북 등)
3. 최초 로그인 날짜
4. 최초 접속 기기 정보
5. 첫 결제 내역 (증빙 필요)

이 정도 되겠습니다. 제가 통과되어 본 결과 모든게 다 정확히 맞을 필요는 없는거 같고 어느정도 증빙이 가능하면 될 정도면 될듯합니다.

신청서 발급 후 완료까지 시간제한이 있기때문에 먼저 알아두시고 신청을 하심이 좋을듯해요.

4. 신청 결과 안내

신청이 완료되면 최초 인증했던 메일로 결과가 옵니다.

5. 처리 소요 시간

신청서를 작성한 뒤 완료되기까지 각각 시간이 다를 수 있겠으나 저는 하루 걸렸습니다. 다른 후기들 보면 일주일정도 생각하시면 될듯합니다.

ruu.kr이 없어지면서 급하게 메일을 변경해야되서 진짜 근 한달간 고생고생했네요. 겨우 바꿔서 이제 마음이 편합니다.

다들 좋은 결과 맞이하시길 바래요!