#원신 #호요렙 #HoYoLaB #계정변경 #이메일변경
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하, 드디어 메일을 변경했습니다. ruu.kr 벗어났다. 다사다난하고 마음 조렸던 그 후기 적어드릴까해요.
조금 길수도있지만 이 글 찾아보실만큼 급하시다면 필요하신 내용일테니 쓰윽 한번 읽어봐주세요.
1. ruu.kr이 없어진다.
원신과 같이 리세게임들 계정 만들 때 1회용 이메일들을 많이 쓰시지요? 그 중 가장 인지도 높았던게 ruu.kr 입니다.
저도 그걸 통해서 리세를 했고 하다하다 안되서 그냥 5성 진 하나 들고 원신을 시작했지요. 근데 그 ruu.kr 이 없어집니다. 그것도 당장 다음달인 5월31일에요.
2. 이메일로 계정 인증이 불가능해진다.
여기서 문제는 다른 인증수단을 등록하지 않고 단지 이메일만 해놨다는 것입니다. 아마 대부분 그러하실텐데, ruu.kr이 없어지면서 이메일 인증이 불가능해지는 상황이되면 생기는 문제점을 좀 알아볼까요?
1. 비밀번호 변경 불가능.
2. 다른 인증 추가 불가능.
3. 새로운 환경에서 로그인 불가능.저 혼자 쓰는 계정이니 사실 다른건 문제 없는데 3번이 가장 큰 문제였습니다. PC를 바꾼다던가 핸드폰을 바꾸면 새로 인증을 받지 못하기에 원신을 할 수 없게 되는 것이지요.
ruu.kr으로 메일 되어있으신분들! 본인들 이야기입니다.
3. 원신의 일회용 이메일 블락
그래서 저는 이메일 변경을 진행하려고 인게임에서 이메일 변경을 눌렀으나, 보이는 것은 아래와 같은 화면이였습니다.
“요청 실패, 네트워크 환경이 위험합니다”
여러 방면으로 알아보니 호요버스에서 일회용 이메일들을 막는다고 ruu.kr을 비롯한 여러 메일로 인증절차를 막아놨다고 하더라구요.
4. 고객센터를 통한 이메일 변경 요청
인게임 내에서 메일 변경이 불가능하니 사실상 시스템상으로 내가 할 수 있는 것은 하나도 없습니다. 따라서 고객센터에 문의를 남겼습니다.
원신은 중국게임이다보니 국산게임들처럼(물론 한국 고객센터도 전화 안받음) 전화를 할 수가 없습니다. 따라서 아래의 3가지 방법을 통해 문의를 하고 처리를 받을 수 있습니다.
1. genshincs_kr@hoyoverse.com 으로 문의메일 보내기
2. support_os@hoyoverse.com 으로 문의메일 보내기
3. 호요랩 어플 내 설정>문제피드백 을 통해 문의하기우선 저는 1번 방식을 택해서 메일을 보냈고, UID 등을 여러 보내달라는 피드백을 받았습니다. 그래서 보내줬더니 담당팀에 문의하겠다고 기다려달라더군요. 그러고 한달을 기다렸으나 답은 없었습니다.
그래서 이메일이 아닌 호요랩 어플을 통해서 문의를 남겼습니다.
위 후기에서 보면 아시겠지만 진짜 개답답합니다. 매크로성 답일뿐 뭐 되질 않더군요.
5. 다른 방법으로 접근
짜증은 나지만 돈 바르고 시간 들여 키운 내 계정을 날릴 순 없으니 다른 방법으로 접근을 시도했습니다.
메일을 못바꿔주겠으면 핸드폰번호를 등록해달라. 그쪽으로 인증을 진행하겠다.
그랬더니 이전과 동일하게 UID 등의 정보를 보내달라고 하더라구요? 보냈더니 당연히 담당팀에 전달하겠다고 기다리라고 하더군요.
이전과 같은 대응에 답답해하고있었는데, 이게 무슨일인가요? 갑자기 다른 반응이 왔습니다. 무려 “호요랩 통행증 계정 문제 신청 가이드”를 보내왔습니다.
ruu.kr 이라는 일회용 이메일을 사용해서 그랬었나, 왜 그랬었나 모르겠으나 이메일 변경 요청이 아닌 핸드폰인증을 해달라고 했는데 사실상 이메일 변경해주는 폼을 이제야 보내주네요?
6. 이메일 변경 완료
정말 다행히 위의 과정들을 거쳐서 ruu.kr 을 버리고 네이버메일로 갈아탔습니다. 핸드폰인증까지 해버렸구요.
저와같이 일회용 이메일 사용하셔서 시스템상 변경 불가능한 분들도 계실거고 핸드폰번호가 바뀐분, 메일이 바뀌어서 인증 불가능하신 분들도 계실꺼에요.
저는 여러 방면으로 시도해봤으나 호요랩어플을 통해서 진행해서 성공했습니다. 다들 답답한 상황 탈피하시고 아를레키노 꼭 뽑으시길!