[프라시아전기] 1:1 문의 하는 방법

#프전 #1:1문의 #고객센터 #넥슨개판이네

안녕하세요, 배곧동개발자 입니다.

프라시아전기에서 에피소드2가 나오면서 뿌렸던 WP쿠폰 아시지요? 형상과 탈것 재합성권이라고 보시면 되는데 기존에 리니지라이크에서 뿌렸던 것과 동일한 그 쿠폰입니다.

하지만 프전에서는 합성을 할 때에 4개를 모아서 하지않고 60%의 확률로 기둥을 한땀한땀 올려서 4개 맞춘 다음 합성을 도전하지요? 이것 때문에 WP쿠폰을 놓고 갑논을박이 좀 있었습니다.

“연성 시도 횟수”라는 것은 당연히 실패 했더라도 일단 중복된 형상(변신/아바타)을 소모해서 시도한 횟수라고 생각을 했는데 여러 유튜버들은 60%의 확률을 뚫고 기둥을 세운 횟수를 말하는 것이다 라는 다소 이해되지 않는 이론을 내세우더라구요.

이 부분에 대해서는 다음에 다시 한번 포스팅 하기로 하고! 궁금했던 저는 1:1문의를 해보고자 했습니다.

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1. 찾기 힘든 1:1 문의

당연히 홈페이지에 있겠지? 라는 생각으로 들여다본 홈페이지의 고객센터.

건의 및 제보가 그나마 비슷한가 싶은데 저거는 말 그대로 문제점을 보내는 것이라 좀 다르고 1:1문의는 보이질 않았습니다.

넥슨 홈페이지 들어가서 문의를 남길려니 게임문의는 게임사이트에서 하라는데, 없다니까? 그래서 결국 건의 및 제보에 해당 공지를 좀 더 명확하게 남겨달라고 올렸으나 감감무소식.

넥슨 진짜, 고객과의 소통 하기 싫니?

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2. 인게임 1:1 문의

나중에야 알게 되었는데 1:1문의가 인게임 내에 있다 하더라구요?

먼저 메뉴의 환경설정에 들어가봅시다.

그런다음 고객센터에 들어가주면

짜잔, 1:1문의가 있네요? 인게임에서만 가능한 1:1문의라니, 누가 인게임에서 한자한자 열심히 적어가며 문의를 남기려합니까? 홈페이지에 있어야지?

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3. 홈페이지 1:1문의

굳이 굳이 홈페이지에서 1:1문의가 가능한 방법도 알아냈습니다. 먼저 아래 링크를 통해서 프라시아전기 고객센터로 이동해줍시다.

( 프라시아전기 고객센터 링크 : https://cs.nexon.com/HelpBoard/Nexon?gamecode=376 )

게임문의 > 문의 접수 방법 으로 가줍시다.

그리고 나서 아래 하나 있는 글을 클릭해보시면 아래쪽에 “문의하기” 라고 있으실거에요. 이거 눌러주면 문의가 가능합니다.

다만, 게임명/서버명등이 안적혀있기에 문의사항에 해당 내용들을 기재하여 문의해주셔야합니다.

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넥슨 진짜 문의하는거 엄청 불편하게 만들어놨네요. 게임이 많으니 공통으로 사용하는 시스템을 구축한건 알겠는데 그럼 홈페이지 내에 자세한 설명이라도 넣어놓던가 1:1문의 관련된건 아예 쏙 빠져있으니 참나!

여튼, 이렇게 알아낸 1:1문의로 드디어 WP쿠폰 관련된 질문을 하였습니다.

WP쿠폰은 앞으로 계속 지급 될 것으로보이니 해당 문의 답변오면 WP쿠폰에 대해 포스팅 하나 해볼까합니다.

이만, 배곧동개발자 였습니다.